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人気商品の商品説明Q&A
電化製品
画像安定装置
ＶＴＸ-5000と8000の違いは？
VTX-5000は音声端子（AVケーブルの赤と白の端子）をVTX-5000につながず、直接再生機器と録画機器で接続するので、音量の調節がVTX-5000のリモコンでは行えません。なお、ダビング後に、音声の反映が行われないということではございません。
VTX-8000は音声端子をVTX-8000に接続するので、音量の調節が可能です。自作音楽CDやテープなどのダビングも可能です。
VTX-5000は入力および出力端子が一つずつですが、VTX-8000では入力端子が３つ、出力端子が２つあります。難しい接続が苦手な方には前者を、複数の機器を接続して使用したい方には後者がお勧めです。
ケーブルテレビのチューナーとつなげたいのですが。
チューナーと、録画機器の間にVTX-をそれぞれ接続してください。チューナーの出力からVTX-の入力へ、VTX-の出力から録画機器の入力へ接続をお願いします。
ＢＳを録画したいのですが。
BSのチューナーと、録画機器の間にVTX-をそれぞれ接続してください。チューナー内蔵の録画機器一台では使用はできません。テレビにチューナーが内蔵されており、テレビをチューナーの代わりとして接続する場合は、テレビの出力からVTX-の入力へ、VTX-の出力から録画機器への入力へ接続してください。
ＤＶＤからＨＤＤに録画したいのですが。
DVDプレイヤー（再生機器）とHDD（録画機器）が別途必要になります。HDD内蔵のDVDプレイヤー一台で、DVDからHDDへの、VTX-を使用しての録画はできません。
どうやって接続したらいいですか？
基本は、再生機器の出力からVTX-の入力へ、VTX-の出力からテレビの入力へつなぎます。ダビングが目的の場合は、再生機器の出力からVTX-の入力へ、VTX-の出力から録画機器への入力へ接続します。
ケーブルテレビやBSチューナーなどの接続は上記項目を参考にしてください。
AV端子（ピンケーブルとも呼ばれる３色のケーブル）か、S端子かのどちらかで接続してください。両方を混同しての接続はできません。
Ｓ端子とＡＶ端子はどっちを使えばいいですか？
どちらでも良いです。ただし、どちらか一方で統一して接続になりますので、再生機器（または録画機器）、AV端子の接続しかない場合はAV端子での接続になります。S端子も同様です。
ＶＴＸ-5000：最初DEFOLTを押しても点滅しないのですが。
仕様の違いによります。点滅しないからといって、こちらの画像安定の機能が損なわれるというわけではありません。
ＶＴＸ-8000：時計が狂います。故障ですか？
VTX-8000について、時計はあくまでも付属的な機能であるため、生じる多少のずれは機器の個々の癖のようなものになります。ですので、多少の誤差は初期不良ではご対応いたしかねます。
パソコンと繋いで使えますか？
可能かとは存じますが、弊社ではこちらの商品について、パソコンとの接続は保障の対象外とさせていだたいております。そのため、パソコンと接続して使用した場合に周辺機器に不具合が発生した場合につきましては、一切保障は致しかねております。
ＰＳX（ＰＳ２）と繋いで使えますか？
可能かとは存じますが、弊社ではこちらの商品について、ＰＳX（ＰＳ２）との接続は保障の対象外とさせていだたいております。そのため、ＰＳX（ＰＳ２）と接続して使用した場合に周辺機器に不具合が発生した場合につきましては、一切保障は致しかねております。
壊れたら修理してもらえますか？
こちらの商品には、弊社で一年間の保障をつけております。ご購入から１週間以内の不具合や故障につきましては完全無償にて、また１年間以内の不具合や故障につきましては、往復送料に代金引換のお手数料を加えました1500円で、完全新品とご交換という形でご対応させていただきます。
故障確認の方法
先ず、接続状態（接続ケーブルなど）を確認していただき、それが正しければ次の操作をお願いします。
画質調整の設定値をデフォルトに戻し、DEFAULTキーを長く押して（3秒）
フロントLEDが同時に点滅することを確認してから再度テストをお願いします。
※ 但し、同時に点滅するのではなく交互に点滅する場合はDEFAULTキーを改めて長く押して同時に点滅することを 確認してからテストするようお願いします。
それでも症状が改善されませんでしたら不良又は故障の可能性がございます。
保証書に記入がありません。本当に一年間保障してもらえるんですか？
弊社ではお客様からいただきましたご注文日ご注文商品等の情報を厳重に管理させていただきまして、お問い合わせや不具合故障等ございました場合、そちらの情報を以って一年間保障等に対応させていただいております。こちらはお電話でご注文ファックスでご注文の場合も同様でございますので、どうぞご安心くださいませ。また、保証書への記入の件でございますが、こちらは、弊社では一度商品を開封してしまうと、【中古品】としての扱いになってしまうため、誠に申し訳ございませんが記入させていただいておりません。
ソシアック
どれだけ測れるんですか？
こちらは0.01から1.00までの100段階での検知が可能です。
壊れたらどうしたらいいですか？
お買い上げから１年間は、完全無償にて新品へのご交換をさせていただいております。
誤作動はありますか？
誤差範囲は0.02前後となっております。こちらの商品が0.01からの検知が可能であることを併せお考えいただければ、非常に精度が高いと言えるかと存じます。
非常に高感度のセンサーを使用しておりますため、揮発性の物質（タバコやにんにく口内清浄剤等）を摂取された後では、それらに含まれる、【アルコールに似た物質】を検知して数字が算出される場合がございます。以上のようなものを摂取した後は、口内をすすぐなどして再検査をお願いいたします。
どこで作ってるんですか？
安心の日本製でございます。
壊れたら修理してもらえますか？
お買い上げから１年間は、完全無償にて新品へのご交換をさせていただいております。１年間の保障を過ぎた場合は、別途お見積もりにて修理等対応させていただく形となります。
これで測って検出されなければ捕まりませんか？
こちらの商品は、お客様が飲酒をなさった場合にどの程度の検知がされるかを確かめ、健康管理していただくことが目的の商品でございます。決して飲酒運転を奨励するものではございませんので、ご了承くださいませ。
電動バイク
通勤や通学に使えますか？
こちらはあくまでも玩具でございますので、原則的に公道の走行は禁止されております。ご使用される場所や用途につきましては、お客様の自己責任で行っていただく形になります。
免許はいりますか？
こちらはあくまでも玩具でございますので、ご使用に免許等は必要ございません。ですが、どのような方がご使用されるにあたりましても、転倒等の危険が伴う商品でございますので、万全の注意をしていただいてご使用くださいますようお願いいたします。
ナンバープレートの取得はできますか？
こちらはあくまでも玩具でございますので、ナンバープレートの取得はできません。
道路を走れますか？
こちらはあくまでも玩具でございますので、原則的に公道の走行は禁止されております。ご使用される場所や用途につきましては、お客様の自己責任で行っていただく形になります。
ラジコンヘリコプター
操作は簡単ですか？
操作そのものは簡易でございますが、ラジコンヘリコプターはラジコンの中でも難易度が高いものとされております。ですので最初から高等技術を要する難易度の高い技などをお試しになりますと、破損の原因となりますのでご注意くださいませ。
他に用意しなければならない部品などはありますか？
こちらの商品はお届け時からすぐにご使用が可能なように、全ての部品を取り揃えてセットにさせていただいております。また、組み立て等も不要でございます。プロボに使用いたします電池のみ、別途ご用意くださいませ。
ＣＤ-ＲＯＭが動作しないのですが。
こちらのCD-ROMはあくまでも付属品でございまして、申し訳ございませんがHPに記載させていただいておりますように、初期不良等の保障対象外となります。なお、動作はWindowsXPのみで確認させていただいております。
ラジコンヘリコプターが反応しません。
プロボには電池を８個使用いたしますので、数が不足していないかどうかご確認下さい。また、バッテリーを充電した後本体と接続しているかどうかをご確認ください。バッテリーは本体に固定されているだけでございますので、充電後、本体との接続をお忘れないようにお願いいたします。もしくは、以下を確認して動くかどうかご確認くださいませ。
1.充電済みバッテリーを接続した際、機体の反応があるか。（ジッと言う音をたてて僅かに機体が反応いたします）
2.充電済みバッテリーを接続しただけの状態で、機体の緑と赤のＬＥＤが交互に点滅するかどうか。
3.機体にバッテリーを接続した状態で、プロボの電源を入れた場合、ＬＥＤが赤のみ点灯するか。
4.上記の状態で、プロボを操作し、羽の角度等が変動するかどうか。
上記事項が可能だった場合は、以下の手順でご確認くださいませ。
機体にバッテリーを接続、プロボの電源を入れた状態で、プロボスティックの左右にあるつまみのどちらかを、ゆっくりと下に下げていく。これを試していただきますと、ＬＥＤが緑に変化し、飛行可能状態となります。※注意：つまみを下げていく際には、急にプロペラが回り出して機体が横転する可能性もございますので、十分にご注意くださいませ。その上で反応しない場合は、初期不良です。
モーターが回らない（モーターは動いているのに羽がちゃんと回らない）
まず、ギアとモーターの部分の噛み合わせを、以下手順にてご確認くださいませ。
カバーをはずし、バッテリーをずらします。
モーターが前後に動かないかどうか、ご確認ください。
動く場合、モーターを固定しているネジが緩んでいないかどうか確認してください。緩んでいる場合はしっかり締めてください。※締めすぎてプラスチックフレームを破損しないように気をつけてください。
モーターをきちんと固定したら、ギアを手で回して噛み合わせを確かめてください。後ろのモーターについても同様に、まず噛み合わせモーター固定ネジの緩みを確認してください。
携帯充電器ネオフリー
本体の充電時間はどれくらい掛かりますか?
ＡＣアダプターで充電した場合には７時間、ＵＳＢケーブルで充電した場合には８時間ほど掛かります。
食品
ファーストプラン
痩せますか？
こちらの商品は、【体内の不要な老廃物を排出し、体内環境を正常化する】ことが目的の商品でございます。そのため、結果としてお痩せになる方もいらっしゃいますが、その結果には個人差がございますので一概にはお答えいたしかねます。
下痢をするそうですが本当ですか？
こちらの商品は、【体内の不要な老廃物を排出し、体内環境を正常化する】ことが目的の商品でございます。人間の体内には宿便というものがございまして、そちらを排出するために、下剤をかけたときのような状態となります。体調の不良などによる下痢ではございません。
他の薬などを飲みながら使用できますか？
こちらのファーストプランは、使用される間は他の食品やタバコなどは一切摂取を行わないようお願いいたします。ですため、副腎皮質ホルモンや抗鬱剤、血圧や血糖値をコントロールする薬など、投薬を中断すると危険がある薬を服用中の方はファスティングが不向きであると思います。お勧めは致しておりません。
持病があるのですが大丈夫ですか？
臓器（心臓）障害がある場合は避けられた方が良いでしょう。
痩せすぎの方や妊娠中の方も避けた方が良いでしょう。
その他具体的な病名としては心筋梗塞や脳卒中を起こされた方、悪性腫瘍、肝硬変、活動性の肝炎、肺や腎臓の機能不全、胃十二指腸潰瘍、狭心症、心室性の不整脈、痩せ型の糖尿病、膠原病や難病、精神病などは（判断が難しいため）避けられたほうが無難です。
味はどんな感じですか？
最も近いのがプルーン味です。
鉄人アノム/爽快アノム
鉄人アノムと爽快アノムの違いは?？
ドリンクタイプの爽快アノムは、水分中に溶け込める、主成分の【焼成カルシウム】の量が決まっているのに対し、錠剤タイプの鉄人アノムは、直接主成分の【焼成カルシウム】を取り入れることができます、お急ぎのときは鉄人アノムの方をお勧めします。
副作用はありますか？
こちらは薬品ではなく、食品清涼飲料水でございますので、副作用などはございません。また、アレルギーテストにも合格いたしております。
他に薬を飲んでいますが併用していいですか？
こちらの商品は薬品ではございませんので、原則的には大丈夫かと存じます。ただしご使用になる際には、薬を処方していただいている医師や薬剤師さんと相談をお願いいたします。
これを飲んだら検知されませんか？
こちらの商品は、お客様の健康維持が目的の健康食品でございます、ご了承くださいませ。
組立て家具
組立て家具
組み立ててもらえますか？
申し訳ございませんが、組み立てサービスなどは行っておりません。
引き取りにいってもいいですか？
申し訳ございませんが、弊社では店頭販売は一切行っておりません。地域に関わらず、全て配送というかたちでお届けをさせていただく形になります。
ソファー
ペットソファー
子供用に使うことはできますか？
弊社でお取り扱いいたしておりますベビーソファーと、全く同素材を使用しておりますので、ご使用していただく上で問題はないかと存じます。ただし、ベビーソファーに比べますと、背もたれや肘掛部分の硬さがやや劣りますので、その点のみご注意いただくようお願いいたします。
ベビーソファー
何歳ぐらいまで使えますか？
お子様によって体格の個人差等もございますので、一概にお答えは致しかねております。ですが、こちらは70kgの成人男性が胡坐椅子として使用いたしましても座面はへたりませんし、また、実際に一人掛けの方は小柄な成人女性が胡坐椅子として使用いたしておりますので、それをご参考いただけますと良いかと存じます。
インテリアソファー
どこか現物を見ることができる場所はありますか？
申し訳ございませんが、弊社ではショールームなどを設けておりませんので、実物をご覧いただける場所というのは現時点ではございません。数点のソファにつきましては、弊社にてサンプルとして展示はさせていただいております。
室内まで運んでもらえますか？
基本的に商品は軒下おろしとさせていただいております。弊社から配送業者へ依頼いたしましても、ほぼお断りされますので、申し訳ございませんがご依頼は承りかねます。また、現在弊社では、開梱設置のサービスは有料無料に関わらず、原則的に承っておりません。
色が気に入らなかったら返品できますか？
申し訳ございませんが個人的感情によるご返品は、原則的に承っておりません。また開梱された後の商品は、【中古品】としての扱いになりますため、ご返品は承りかねます。
サイズが合わなかったら返品できますか？
申し訳ございませんがお客様のサイズ想定違いによるご返品は、原則的に承っておりません。また開梱された後の商品は、【中古品】としての扱いになりますため、ご返品は承りかねます。返品等に関しましては、弊社返品規定をお読みくださいませ。こちらの返品規定は、原則的に全ての商品に対して適用されます（一部例外もございます）
修理はしてもらえますか？
ソファの修理などは、破損等の状況にもよりますが、別途お見積もりさせていただきましてご対応させていただきます。状態によりましては、修理よりもお買い替えいただくほうがお安くなる場合もございます。
まとめて買うと割引してもらえますか？
おまとめでのご購入に関しては、おまとめ割引をさせていただきます。ただし、ご購入の個数にもよりますので、どうぞ事前にご相談下さい。
ココぴゅ/たまのルーペ
ココぴゅ/たまのルーペ
どのくらいで届きますか？
現在は１週間ほどの納期でお届けさせていただいております。
時間指定はできますか？
申し訳ございませんが、郵便にて配送させていただきますので、お時間のご指定は承っておりません。
精子が見えるということですが、見えなかったら精子がないということですか？
こちらはあくまでジョークグッズとなっております。また、見方にも多少のコツがございますので、見えないということが、精子の欠乏を表すわけではございません。
何も見えないんですが。
見たいものの量は、ごく微量にしてください。大量につけますと、光が通らないため見えにくくなります。また、強い光（蛍光灯やLEDライト）などを使用してご覧下さい。カードを曲げることで屈折率が変化し、見え方も変化します。ただし、太陽に向けて覗き込むと失明の恐れがありますので絶対にしないようにしてください。
形がおかしいような気がします。
ココぴゅ：商品の形状についてご確認をお願いいたします。まず商品をすべて重ねた状態（パッケージに入っていた状態）から見ていただきますと、一枚目が「ここぴゅ」と書いてありレンズがついたシートになっております。二枚目がレンズ部分に合わせ、直径５mmほどの穴が二つ開いた透明シート、三枚目が何も穴の開いていない透明シート、４枚目が何もついていない厚紙のシートとなります。
たまのルーペ：商品に横に入っております２本の切れ目は、見たいものをレンズにつけたあと、押さえるためのシートを固定するためのものでございますので、不良や破損等ではございません。